Martine Sainson

Chez nous tout le monde part au moins trois jours par an en formation, à la fois pour mettre à jour ses connaissances mais aussi pour prendre du recul par rapport à son travail.

Pour mener à bien leurs différentes missions, les maisons de retraite Célixia fonctionnent avec des équipes diplômées et formées dont chaque membre a lu et signé le projet d’établissement. De plus, la formation est primordiale et représente la deuxième part du budget après la charge salariale. « Chez nous tout le monde part au moins trois jours par an en formation, à la fois pour mettre à jour ses connaissances mais aussi pour prendre du recul par rapport à son travail. C’est aussi une façon de valoriser les gens » explique Martine Sainson. De même pour les directeurs des établissements qui non seulement doivent avoir au moins un domaine d’expertise dans le soin ou dans la gestion et qui, avant de prendre leur fonction, sont formés pendant plusieurs mois par Madame Sainson afin de s’imprégner de sa philosophie de l’accompagnement de la fin de vie. « Caumont a été une première application de ce modèle. Il m’a fallu 4 ans pour établir un profil de poste de direction. En 2003, j’ai obtenu un DESS management et gestion des structures médicosociales à la Sorbonne ce qui m’a permis d’assimiler la loi de 2002 qui modifie complément ce secteur. Pour la première fois, dans une loi, le résidant est au centre du dispositif et on entend parler des droits du malade. Cette loi a été mon support juridique. Nos établissements fonctionnent en permanence sur la trilogie besoin-demande-réponse et ils placent en permanence le résidant qui est au coeur du dispositif. »

Pour garantir la qualité de vie du résidant, différentes instances consultatives sont également mises en place. C’est le cas avec le conseil de la vie sociale, véritable temps d’expression globale sur la vie de l’établissement, qui réunit des représentant des résidants, des familles et du personnel. La commission des menus est constituée de résidents, du médecin coordonnateur et du chef cuisinier. Enfin, un responsable d’hébergement assure la qualité de l’hôtellerie. Le linge, par exemple, est choisi soigneusement avec un souci d’harmonie des couleurs et de qualité des tissus afin de préserver la peau des résidants, fragilisée par les années.

Chaque chambre est individuelle et possède une salle de bain complète. Ordinateurs, connexions internet et consoles de jeux commencent à faire leur apparition dans certains établissements, permettant ainsi d’entretenir et de développer le lien entre les différentes générations qui font vivre les lieux (parents, petits enfants, etc.).

Les établissements Célixia bénéficient aussi de la présence d’Emilie Bailles, neuropsychologue de formation initiale. Les neuropsychologues participent activement à la prise en charge des troubles cognitifs des résidents. A l’arrivée d’un résident, un bilan neuropsychologique est effectué et permet d’adapter au mieux la prise en charge durant son séjour, en fonction des capacités perturbées et préservées. Grâce à la présence des neuropsychologues dans les établissements Celixia, les résidents atteints de maladie d’Alzheimer ou apparentées participent durant leur hébergement à des ateliers de mobilisation cognitive au cours desquels différents exercices (mémoire, langage, etc.) permettent de faire travailler les capacités préservées afin de les conserver le plus longtemps possible. « Nous intervenons également auprès des familles et des proches en leur apportant écoute, soutien et informations leur permettant de comprendre la maladie. » Pierre angulaire de l’organisation Celixia, les neuropsychologues forment le personnel aux spécificités de la prise en charge des résidents ayant des pathologies démentielles avec troubles cognitifs et du comportement, ils leur proposent également de groupes de parole, occasion de libres échanges où expression des ressentis et prises de recul leur permettent de devenir « acteurs de l’évolution positive des soins à la personne âgée dépendante.»



Enfin, le concept Célixia se sont aussi des animations originales qui passent parfois par de l’événementiel étonnant, à la hauteur de la démesure des élans commerciaux de M. Tavernier. Mais là encore, Martine Sainson veille à ce que la démarche commerciale soit au service du résidant. Ainsi, par exemple, il y a quelques années, Bernard Tavernier a transformé les deux hectares du parc d’un établissement en un immense musée consacré à la 2ème guerre mondiale avec entre autres 150 véhicules militaires et de collection. « Les personnes que nous accueillons ont vécu des événements durant cette période. Nous leur avons demandé de réunir des documents et des objets ce qui leur a fait travailler la mémoire, souligne Bernard Tavernier. Cela a également permis de créer une adhésion puissante du personnel au projet de l’entreprise et de fédérer de façon sympathique autour de nous. » Baptême de l’air pour les personnes âgées et leur famille, rétro mobile, orchestre de jazz avec feux d’artifice, Bernard Tavernier regorge d’idées pour faire vivre ses établissements. « Je veux être un acteur économique en faisant le bien autour de moi et en permettant à Mme Sainson de mettre en place son concept de prise en charge innovante. »